抵（质）押物封包入库流程，完成交接封包的抵（质）押物不用第一时间入保险箱保管

汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应即办理退汇。汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过（ ）无法交付的汇款，应主动办理退汇。

小额继承业务中的亲属关系证明材料为公证书的，身份证相关节点项下需拍摄？

支付结算类业务的反交易业务不包括？

个人客户申请网银额度超过最高限额的，提供的个人客户尽职调查表，调查日期距业务办理日期不超过（）个工作日。

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同卡号换卡单笔领用提交集中授权时该如何上传影像？

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客服中心将投诉工单转给网点营业经理后，由网点营业经理回复处理。原则上需在（）个工作日内处理完毕，并及时将结果回复客户和客服中心。