新开业的网点在开业初期统一按“1个全天对客柜台+弹性窗口”的模式进行开柜。

境内外币划转业务由开办外汇业务网点受理，总（分行）集中办理。

2019年版人民币硬币5角的内周缘为多边形。

1999年版人民币纸币1元的花卉水印为兰花。

1999年版人民币纸币20元的花卉水印为月季。

e柜通新开卡业务支持新版外国人永久居留身份证代理办理业务。

私行卡的同卡号换卡申请，仅支持申请“私行卡换私行卡”。

客户通过e网办渠道发起密码重置及支取方式变更和解除挂失交易，由远程银行的远程柜员进行业务审核及交易操作。

“永居证”是“中华人民共和国外国人永久居留身份证”的简称，是国家安全管理局对符合条件的外国人批准其在境内永久居留后，为其签发的法定身份证件。

营业经理应每月抽查一个时段内各类业务的原始凭证，检查客户身份基本信息登记情况。

自助机具加钞期间（现金业务区内除外），加钞工作人员应佩戴头盔，做好防护工作。