第368 题， 本小题 1 分:根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户投诉后，(____)内联系客户，(____)内答复客户。

第673 题， 本小题 1 分:为不同单元格设置不同显示方式可以使用条件格式。

第672 题， 本小题 1 分:管理者要真正尊重员工应用命令口气指挥。

第671 题， 本小题 1 分:可以向导线抛掷物体。

第670 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定，在电力系统正常状况下，220伏单相供电的，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的+7%，-10%。

第669 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得利用杆塔、拉线作起重牵引地锚。

第668 题， 本小题 1 分:在PowerPoint2007中，可以对普通文字进行三维效果设置。

第667 题， 本小题 1 分:在上一件投诉工单未办结前，国网客服中心不应再次派发同一客户、同一诉求的投诉工单。

第666 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，本条例适用于中华人民共和国境内已建或在建的电力设施(包括发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施)。

第665 题， 本小题 1 分:企业培训体系是指在企业内实施培训的组织机构、职责、方法、程序、过程和资源等诸多要素构成的整体。

第664 题， 本小题 1 分:组织的复杂程度越高，存在潜在冲突的可能性就越小。