第307 题， 本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十三条规定，95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除( )业务外，各项业务流程实行闭环管理。

第27 题， 本小题 1 分:根据《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》规定，电压互感器二次侧中性点或线圈引出端之一应接地，对V-V接线的宜采用(____)相接地方式。

第26 题， 本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，为保证民用建筑的用电安全，不宜采用(____)接地型式。

第25 题， 本小题 1 分:根据《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》规定，变压器的纵联差动保护要求之一:应能躲过(____)和外部短路产生的不平衡电流。

第24 题， 本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》，当不具备设计计算条件时，电容器安装容量可按变压器容量的(____)确定。

第23 题， 本小题 1 分:根据《低压供配电设计规范》规定，电缆托盘和梯架多层敷设时，电力电缆间不应小于(____)。

第22 题， 本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，变电所中单台变压器(低压为0.4kV)的容量不宜大于(____)kVA。当用电设备容量较大、负荷集中且运行合理时，可选用较大容量的变压器。

第21 题， 本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》，35kV 及以上电压等级应采用单母线分段接线或双母线接线。装设两台及以上主变压器。6-10kV 侧应采用(____)接线。

第20 题， 本小题 1 分:根据《民用建筑电气设计标准》规定，配电变压器的长期工作负载率不宜大于(____)。

第19 题， 本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，室内变电所的每台油量为(____)kg及以上的三相变压器，应设在单独的变压器室内。

第18 题， 本小题 1 分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销 〔2010〕1247号)规定:单母线或线路变压器组接线这种客户电气主接线适用于(____)。