第204 题， 本小题 1 分:合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据，按照(____)执行。

第130 题， 本小题 1 分:我国供电企业每月对企业的(____)进行考核，并与国家规定的功率因数标准值进行比较来调整电费。

第129 题， 本小题 1 分:广义的产品概念把产品理解为(____)产品、有形产品、延伸产品三个层次的组合。

第128 题， 本小题 1 分:国网客服中心对质检发现的业务分类错误发起抽检修正流程，内部认定、审核不通过的注明原因后退回(____)。

第127 题， 本小题 1 分:消费品可以根据消费的特点区分为便利品、选购品、特殊品和(____)4种类型。

第126 题， 本小题 1 分:键值数据库有自身的局限性，(____)就是键值数据库的弱项。

第125 题， 本小题 1 分:高绩效团队领导核心的意义不包括:( )。

第124 题， 本小题 1 分:广告策划是整个广告运动的核心和灵魂，对广告运动具有(____)和决定性的作用。

第123 题， 本小题 1 分:下列哪一项不属于冲突管理的基本方式(____)。

第122 题， 本小题 1 分:任何一个市场，只要有(____)以上的购买者，都可以细分为若干市场部分。

第121 题， 本小题 1 分:设备控制管理是实现设备智能控制等功能，包含(____)和本地控制。