客户除需重新签订“供用电合同”以外的其他用电变更，则根据不同的变更内容按照相应的业务流程办理，相应的业务资料与供用电合同一并存入客户档案，不需重新签订供用电合同。

服务应急处置包括哪一项？

复电当天对停电服务质量进行评价，评价内容包括停电通知、（）、信息传递等工作情况。

每个客户预安排停电原则上每年不超过（）次，总停电时长不超过24小时。

供用电设备计划检修时，对10千伏供电的用户，每年不应超过()次。

供用电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数，每年不应超过()次。

95598受理转办的诉求问题后，由服务调度员开展后续的（）工作。

停电超（）小时，及时告知客户抢修进度，监控应急保电处置情况。

属客户期望值过高、核查为客户自身责任或经提级处理确认无责的（）工单，审核相关资料、拟定答复口径后传递“省座席答复”。

诉求内容审核时，对存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情等客户问题，应（）。

与客户管辖单位开展停电信息实时联动，（）做好网格信息公开及客户沟通解释工作。