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单选题
减容是指客户在原报用电容量的基础上,根据其经营业务或个人实际需要,申请增加用电容量的行为。
单选题
根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,要向客户耐心解释,争取客户理解,不能与客户发生争执;当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。
单选题
根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉电话应在3日内,举报电话应在5日内给予答复。
单选题
根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工在与客户交谈时,要认真倾听,专心致志,面带微笑,注意谈话艺术,不随意打断客户的话语。
单选题
根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工应使用文明用语,语音清晰,语气诚恳,语速平和,语意明确,语言简练,态度亲切,提倡使用当地方言。
单选题
应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足客户安全要求。
单选题
商品期货交易,网上证券交易结算,网上银行结算,仅提供网络交易的代收代付(如支付宝),信托服务,典当行的活动应列入金融业。
单选题
如果将两只电容器在电路中串联起来使用,总电容量会增大。
单选题
日光灯并联电容器的目的是改善电流。
单选题
互联网数据服务包括以互联网技术为基础的大数据处理、云存储、云计算、云加工等服务,以及互联网上广播电视传输、接入服务。
