《供电营业规则》规定，在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的（）。

营业厅受理居民客户新装。

查询客户欠费电话催收。

引导客户远程申请低压新装业务。

接受客户咨询电表销户业务。

接受客户举报窃电业务。

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，“四不放过”原则是什么？

根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，督办管理的定义是什么？

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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，全面监控的定义是什么？

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