当双套联锁机重启，首先进行 “登录”和“区域选择”操作后，需执行“全站封锁”、“上电解锁”、“引导总锁”完成初始化。（ ）

会与同行交流、舆论及媒体等的属于不同乘客群获取方式的（ ）。

按乘坐周期、乘坐时间段、付费方式、服务方式等对乘客进行分类方式属于（ ）分类 。

当车站雨伞备用金低于（ ）元时，可站间自行调配。

七天投诉回复率必须达到（ ）%。

需要定期以各种方式收集乘客声音，并对乘客声音进行分类整理，及时反馈相关单位的是（ ）。

退还押金时凭雨伞和（ ）办理。

需要不定期收集乘客舆情，及时反馈相关单位并做好应对组织的是（ ）。

深圳地铁的质量理念是（ ）。

每个车站配备雨伞备用金为（ ）元，雨伞标准配置为（ ）把。

深圳地铁的服务理念是（ ）。