《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客运车站线路进入闲杂人员应急处置中，发现或接到现场反映闲杂人员进入线路，现场客运人员应开启音视频记录仪，通过电台及时向（）（车务应急值守人员）、（）汇报。

这道多选题涉及到铁路客运安全管理中的应急处置流程，特别是在处理闲杂人员进入铁路线路的情况下。我们来逐步分析题目，并通过生动的例子帮助你理解。
### 题目解析
根据题干，客运车站在发现闲杂人员进入线路时，现场客运人员需要采取以下措施：
1. **开启音视频记录仪**：这一步是为了记录现场情况，确保有据可查。
2. **通过电台及时汇报**：这是确保信息迅速传达给相关人员，以便及时采取措施。
### 选项分析
- **A: 车站值班员**：虽然车站值班员在现场管理中起到重要作用，但题干中提到的是“车务应急值守人员”，而车站值班员通常不直接负责应急处置的指挥。

- **B: 综控室人员**：综控室负责整体的调度和监控，能够迅速响应并协调各方资源，因此是应急处置中非常重要的联系对象。
- **C: 客运值班员**：客运值班员负责客运服务和安全，能够直接参与现场的应急处置，因此也是需要及时汇报的对象。
- **D: 列车调度员**：列车调度员主要负责列车的运行调度，虽然他们也需要了解情况，但在闲杂人员进入线路的应急处置中，综控室和客运值班员更为直接。
### 正确答案
根据以上分析，正确的选项是 **B（综控室人员）** 和 **C（客运值班员）**。
### 生动例子
想象一下，你在一个繁忙的火车站，突然发现一个小孩不小心跑到了铁轨旁边。这个时候，你作为现场的工作人员，首先会用音视频记录仪记录下这个紧急情况，确保有证据可以追溯。接着，你会通过电台迅速通知综控室的人员，他们可以协调周围的安保力量，确保小孩的安全。同时，你也会通知客运值班员，他们可以立刻采取措施，比如通过广播提醒其他乘客注意安全。