《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由( )签字。

《普速车站服务质量规范》规定，客运人员坐立、行走姿态端正，（）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的（ ）乘车

代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理（ ）等铁路客运业务时，核收旅客票价和客运杂费；还可在车站（ ）或（ ）故障等特殊情况下使用。

车站应当设有人工实名查验通道，为（ ）旅客提供必要的服务。

《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接车人员在组织旅客乘降作业前，必须重点检查的内容为（ ）。

人身伤害编制客运记录时，应载明日期、车次，旅客姓名、性别、（）、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。

《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第86条规定，办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，（）、（），司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员（车站值班员）。

下列哪些在安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品应立即浸湿处理（ ）。

《北京局集团有限公司高铁快运管理办法》车站内使用的平板推车等专用机具应具备（ ），符合（ ）要求，配备（ ）标识，实行（ ），采取防滑、防溜、防撞的措施。