正线发生预计列车延误15分钟及以上、险情、某线（段）停运、公交接驳等，对公众出行影响较大的情况，COCC负责将延误信息通报相应的交通电台。

车站收到《地铁错款通知书》后应及时予以确认并加盖车站公章返还银行，一联车站留存，一联随尾箱返还银行。若当事人对差错有疑义，可在差错发生________日内到银行查看录像。

在监控仪未安装或发生故障时，车站清点票款、清点兑零硬币、开启尾箱及加封尾箱等工作应当由当班________和________双人清点、双人加封，并填写相关报表双人签章确认。

《备用金使用台账》_______一簿，按照时间顺序进行登记。

车站备用金每次进出库均要做好交接记录，并在_____中进行记录。

车站备用金被盗或被劫，车站应及时报警，由________组织在监控仪下清点站存备用金，计算被盗或被劫金额。

乘客非人身伤害赔偿（属于紧急特殊情况）从车站备用金中垫支时，需填写________。

乘客要求退纸票，经确认为当天本站售出且券面完整无缺的，车站可按票面面值在 办理退票。

银行收款人员到达车站后，车站工作人员应及时确认收款人员的____ ，并由当班客运值班员在AFC点钞室录像下核对银行收款人员证件及相片，无误后由客运值班员与银行收款人员进行尾箱交接。

车站在收到兑零硬币后，应检查硬币袋上的封签或封捆硬币的纱纸条是否完好，同时按封签或封捆硬币的纱纸条上的累加金额在双方的____ 上办理交接。

车站解行错款金额在 ____ 元以内（含____元）的银行按实际清点金额入账，