紧急情况下临时增加的应急广播，采用人工广播形式发布。

非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备。属于 类票务事故。

违规办理乘客事务，侵占或截留车票、现金的行为。属于 类票务事故。

在票务运作要求外，未经中心站长助理及以上级别人员同意的情况下，值班站长及以下车站员工采取任何手段，达到核对实收和应收目的的行为。属于 类票务事故。

以下哪些不属于规定现金、车票及有价证券的存放地点的安全区域：

乘客使用非现金购买纪念票时，车站在BOM非现金收款界面点选“ ”

车站设备全部故障或停电导致车站无法出售单程票、大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下， 可决定发售纸票。

在银行收款人员接受车站移交的尾箱后，客运值班员应要求________人员在车站的《尾箱运送交接登记簿》上签章办理接收手续。

硬币清点原则上可由_______在监控系统下清点。

车站当场对银行兑零封签破损的硬币进行清点，若出现少币等情况车站在双方的《尾箱运送交接登记簿》上注明情况，并由________签名确认，差额由银行补还。

打包返纳时未够________张的按面值类别整理后由清点人员用票务信封“工字”加封并盖章,信封面上注明车站、加封人员、金额、日期。