在票务运作要求外，未经中心站长助理及以上级别人员同意的情况下，值班站长及以下车站员工采取任何手段，达到核对实收和应收目的的行为。属于 类票务事故。

广播故障原因与PIDS不一致时，车站与OCC确认，以车站播放的应急信息为准。

应急广播信息发布为预制形式，车站可以根据需要随意更改或临时增加。

紧急情况下临时增加的应急广播，采用人工广播形式发布。

门匾LED信息主要包括服务时间信息、客流控制信息、无障碍出行信息等运营服务类信息；安全提示类信息；延长服务时间等提示类信息。

线网性日常电子导引信息发布模板及要求由线网管控中心统一规范及统筹管理，非线网性电子导引系统发布内容及要求由归属单位管理，各运营中心负责内容的更新及上下画。

OCC发布晚点10分钟以上明确晚点原因的调度命令后，车站需及时摆放晚点告示，无需等PIDS发布信息后才进行摆放。

告示是在车站范围内通过规范的版式、相对灵活的内容向乘客提供运营客运服务信息。

广播发布以自动语音广播为辅，人工广播为主。

受列车区间时限影响，列车广播优先满足列车运行方向、到站广播三语播报，其余广播可视实际情况使用普通话单语播放。

线网性日常广播发布内容及要求由线网管控中心统筹管理。