服务环境指车站内、外及列车的整洁程度、环境温度等。

某天1号线陈家祠站因车门故障晚点5分钟，线网各车站按照晚点办理票务手续。休班站务员A得悉此情况，分别在几个车站购买2元单程票合共5张，到车站进行退票并获取赠票。这种行为属于几类票务事故？

未按规定如实在报表反映TVM内现金、车票的情况，侵占或截留现金、车票的行为。属于几类票务事故？

站务员A在办理乘客无票乘车时，收取乘客12元，开边门让其出站，并将12元转移出票亭。这种行为属于几类票务事故？

站务员A在办理一张10元单程票即时退款事务过程中，私自截留8元，退还乘客现金2元。这种行为属于几类票务事故？

私自制作或使用二维码等，损害总部票务收益的行为。

以下哪种不属于票务事件举报的方式：

蓄意导致总部票务收益流失或侵占总部票务收益的行为。

未按规定如实在报表反映TVM内现金、车票的情况，侵占或截留现金、车票的行为。

客值A与值站B在开启单程票回收箱时发现现金100元，客值A将其拿到便利店进行消费，值站B并没有阻止。这种行为属于几类票务事故？

客值A给站务员B配出100张2元预制票，站务员B在售卖预制票时发现配出的预制票实际为100张7元预制票。站务员B按照7元预制票进行售卖，并将多出的差额私自截留。这种行为属于几类票务事故？