当列车设备故障导致本线延误3-10分钟时，本线车站需播放初期广播 ，播放频率为：___________

利用不正当的手段，更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容，填补账目损害他人或总部利益的行为。属于三类票务事故。

伪造账目、报表或用其他虚假填平账目，未造成票务收益损失或流失的行为。属于四类票务事故。

票务事故举报的内容：举报人姓名、被举报人姓名、联系方式、举报的基本情况、相关材料（尽量提供）。

票务事故举报的方式：电话、邮件、Glink等形式向安全监察部或各中心票务稽查(管理)部门举报。

利用设备、票务规则（规章、通知）或教唆、协助他人实施损害总部票务收益的行为，属于四类票务事故。

故意使用他人密码操作票务设备，属于三类票务事故。

非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备，属于一类票务事故。

根据票务事故所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度或当事人的行为动机，由低至高划分为一类至四类票务事故。

有价证券包括广州地铁IC卡车票、羊城通车票、纸票、团体收据、赠票、乘车码等在内的，所有能够赋予持有者合法享受广州地铁服务资格或有纪念价值的代券、凭证等载体。

安全区域指点钞室、客服中心(含临时售票点等)、自动售票机（云购票机）、闸机、车票回收箱、票库、制票间等规定现金、车票及有价证券的存放地点。