根据《运营事业总部人员服务管理办法》全员以“_______”为服务初心。

遗失特殊工作票的补款原则：按地铁储值票的售卖押金进行补款。

需拍照上传的跨日结账售票员相关报表、BOM小单，需备注跨日的开始日期。

办理团体优惠的乘客乘车超程时，超程车费由终到站按折扣优惠计算从起点站到终点站的乘车费用减去已收费用的差额进行收取，并另补一张超程收据。

售票员结账当天，当站可以再进行配票操作。

特殊情况下纸票发售使用两元纸票。

票务管理系统故障超过2天无法修复时，需增加填写《车站售/存票日报》、《车票/现金借出记录表》、《单据上交明细单》、《车票上交单》等纸质报表。

每天AFC系统运营结束后，车站不得关闭BOM电源。

AFC设备故障临时测试（单程票模块）车票借用，借票人员应在当天将车票交还车站。已被出闸机回收的车票除外，但需在OP205上注明原因。

报表上交要求：车站办理团体优惠相关BOM小单须结账日拍照上传。

非即时退款相关上传要求：办理退款时，相关凭证、BOM小单需在售票员办理当日拍照上传。