未办理或未携带优惠证、地铁重度残疾人票时，乘客可凭本人《身份证》优惠搭乘地铁。

对服务用品、导向、广播台账的中英文信息，各运营中心_______需安排人员，对照台账到现场开展检查，并及时更新。

服务环境中车站温度应适宜，站厅________℃、站台________℃（高架站及特别炎热的日子除外）。

新线筹备管理中，既有线路车站广播由_________在新线开通前一天晚上直接替换原音频

新线车站、列车服务用品安装工作原则上在新线开通前________日完成。

服务环境中列车音量应在________之间

服务环境中车站日常、应急及临时性广播音量应在_________之间

服务环境的管理、检查、完善等，必须遵循“________”的原则，确保车站及列车整洁程度、环境温度的舒适感，营造良好的乘车环境。

客运设施设备、服务用品的检查评估、维护及更新等，必须遵循“______”的原则

《致乘客信》电子版显示时间为多久？

1、2、3、4、5、6、8号线及广佛线工作日高峰期列车延误______以上，其他线路、其他时段列车延误_______以上时，“客流实时信息显示系统”显示延误/中断信息后，会触发《致乘客信》电子版生成。