车站上交发售前无法分析的故障日票，加封注明票种、数量、车票ID，发售前无法分析，车站名，加封人，加封日期及时分。录入票务管理系统时金额选为 元，备注栏注明发售前无法分析。

客流控制类型包括_______、_________。

结合客流预测情况，提前做好运力安排，并适当增加备用车数量；当计划运力不满足客流需要时，OCC要及时主动调整运力，COCC做好监督和协调，视客流情况逐步采取以下措施：

根据客流预测情况及大客流影响的范围，由低到高设置线网大客流______、______和________应急预警三级。

车站大客流黄色应急预警启动条件有哪些？

以下哪些属于运营总部大客流处置原则？

大客流包括：______、_______、______、_______。

乘客投诉事务的分类按事件性质分为__________、和__________。

客流控制信息发布内容包括：__________。

应急告示发布内容包括________。

电子导引系统按发布区域分为：_____。