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填空题
站厅、出入口通道发生踩踏事件的应急处置程序？
答案解析
正确答案：a)立即疏散事发地点周边乘客，围蔽事发地点（出入口通道发生踩踏事件时，封闭该出入口，指引乘客从其他出入口进出站。），做好客流引导；
b)了解事发原因，确认受伤乘客的伤势情况，立即进行紧急救助（简单的包扎等），对于伤势轻微者可以征询乘客意见后转移到车站会议室，做好乘客的安抚工作；对于伤势较重者就地进行关心和询问，安慰其耐心等待120的救助，120到场后，车站协助医护人员迅速将伤者转移到医院，不要滞留现场。同时通过录音、拍照、摄像、书面记录等收集证据，挽留目击证人；
c)本线路控制中心根据现场受伤人员数量、事件是否可控等因素组织列车不停站通过本站；
d)车站根据现场受伤人员数量、事件是否可控等因素组织乘客只出不进（换乘站需防止换乘客流进入事发站台），做好乘客服务解释工作；
e)110人员到场后，配合开展相关调查工作；
f)现场伤员处理完毕后，视情况恢复围蔽区域的运营；
g)处理期间，注意加强乘客引导服务和解释工作，避免造成他人围观或拍照。如现场发现有人拍照或采访的，及时报党群相关人员，并礼貌劝阻，车站人员不得擅自接受采访。
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