错开车门，系指客运列车停车后未对好站台开启客室车门（指客车至少有一个客室门越出站台头端墙或未到站台尾端墙，在未切除车门的情况下，打开了客室车门）或开启非站台（含不具备服务条件或不组织运营服务的站台）一侧的客室车门。

提前关站或延误开站，造成乘客投诉事件，属于几类有责投诉。

请说出媒体应对服务要求与服务用语。

请写出站台岗“四到”的内容。

地面及高架车站站内实测温度高于29℃时报中心站长同意后可以不佩戴工帽。

车站站台、站厅、车控室工作制服类型需全部统一.

穿着工作制服时，应保持衣装整洁、（）、不褶皱、不挽袖挽裤；上衣必须束入裤腰，系黑色腰带，内搭衣物不得露出袖口或纹理明显可见；工鞋应保持光亮、整洁，无污渍、无破损残旧。

仪态标准主要包括()、()、()、坐姿、()、走姿等。

员工仪态标准中坐姿要求，以下描述正确的是（）.

根据《运营事业总部人员服务管理办法》要求的妆容，以下描述正确的是（）

工作人员应勤修指甲，保持指甲清洁，指甲长度不超过指尖（）毫米，不涂有色指甲油。