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多选题
预防发生乘客恐慌及踩踏事件的措施有：
A
通过告示、PIDS、地铁APP、微信、微博等形式向乘客宣传本站的客流高峰时间段，倡导和鼓励乘客避开高峰期出行。
B
引导乘客正确面对突发事件，培育乘客安全意识及一定的应急处置技能。
C
车站对电扶梯、垂直电梯、车站照明设施、疏散标志、应急灯等设备设施进行定期巡视检查，发现故障时及时报修，根据修复情况，消除安全隐患。
D
车站的铁马、伸缩栏杆、告示等设施需统一规整，合理摆放，任何物品不得堵塞消防通道或影响客运疏导。
E
当达到客流管控启动条件时，应及时启动相应的客流管控措施，缓解车站客流拥堵。
答案解析
正确答案：ABCDE
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