乘客扰乱公众秩序事件在处理过程中，遇到行为过激等可能危及员工或乘客安全的情况，应及时（ ）开展处置，充分调动车站站务、安检人员、护卫、委外保安、保洁人员、商铺人员、维修人员、辅警等资源，在处置过程中须做好自身的保护。

乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交（）车费。

广州地铁乘客每次从进闸到出闸的有效时限是多少，是怎么确定的？

在城市轨道交通客流量激增，严重影响运营秩序，可能危及运营安全的情况下，城市轨道交通经营单位可以采取（）的临时措施。

城市轨道交通运营中发生人身伤亡事故，按照（），（），（），（）的原则处理。

广州地铁禁止携带一切电动代步工具进站乘车。

无障碍通道应连续，其地面应平整、防滑、反光小或无反光，并设置厚地毯。

属于影响城市轨道交通运营秩序的行为有：

乘客应当持有效车票乘车。无票、持无效车票或者逃票乘车的，由城市轨道交通经营单位按（）线网单程最高票价收取票款。

每位乘客可携带总重量不超过（）公斤且外部尺寸长、宽、高之和不超过（）米的行李，不需要另付车费。

一名乘客可携带一名身高不超过1.2米或未达到法定入学年龄的儿童（凭有效身份证明）