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附件2:运营总部应知应会理论题库07014(组题版)
1,798
单选题

如车站站台区域发生恐慌事件,事件发展影响正常客运服务时,及时组织( )。

A
申请关站
B
客流控制措施
C
车站只出不进
D
列车不停站通过

答案解析

正确答案:D
附件2:运营总部应知应会理论题库07014(组题版)

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单选题

车站大客流组织期间,在关键楼/扶梯安排专职“扶梯安全员”,明确扶梯安全员职责,具体包括以下哪些内容?

单选题

车站工作人员应在每日运营前,对车站客运设施设备进行检查,应在 完成准备工作,开启所有出入口、换乘通道和自动扶梯、电梯。

单选题

在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序,导致乘客有效投诉的事件为几类有责投诉?( )

单选题

车站进行客流组织改变乘客正常行走路径时,未通过告示、广播等做好指引,导致乘客有效投诉的事件为几类有责投诉?( )

单选题

客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏,导致乘客出行延误或经济损失的事件为几类有责投诉?( )

单选题

客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏,引致乘客恐慌的事件为几类有责投诉?( )

单选题

提前关站或延误开站导致乘客有效投诉的事件为几类有责投诉?( )

单选题

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单选题

因客运组织不到位或突发事件应急服务处理不到位,导致客流冲突、拥堵等严重影响乘客出行导致乘客有效投诉的事件为几类有责投诉?( )

单选题

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