车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在 完成准备工作，开启所有出入口、换乘通道和自动扶梯、电梯。

列车发生恐慌事件，如判断确认为恐怖暴力或火灾爆炸等事件时，应立即汇报行调，执行相关应急处置程序，尽量（ ）。

如车站站台区域发生恐慌事件，事件发展影响正常客运服务时，及时组织（ ）。

发生踩踏事件时，处理人员尽快赶赴现场，阻断前往事发地点客流（ ），疏散事发地点周边乘客，救助伤员，做好取证及现场保护。

列车内乘客异动或拍打通道门、多个求助按钮被激活等异常情况时，立即启动（ ）应急预案。

车站乘客秩序混乱，发生乘客被人踩在脚下时，立即启动（ ）应急预案。

恐慌事件应急处置事件发生后，司机、车站立即将信息汇报给本线控制中心（换乘站同时须报邻线控制中心）、（ ）、视情况120急救中心，做好应急联动处置；

恐慌事件应急处置信息汇报内容包括：事件发生时间、发生地点、（ ）、初步确认的现场情况及其它需要说明的情况。

事故（事件）处理主任职责包括：

《运营事业总部处置乘客恐慌及踩踏事件专项应急预案》中应急指挥部总指挥突发事件（ ）时，由运营总部领导担任总指挥。

《运营事业总部处置乘客恐慌及踩踏事件专项应急预案》中应急指挥部人员总指挥为突发事件（ ）时，由集团公司领导或运营总部领导担任总指挥；