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汇总运营管理部题库
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判断题

柜员在办理现金收款业务时,发现有可疑币(怀疑是伪造、变造的人民币或外币)的,应当立即提示客户,提示后不中断业务操作。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

答案:正确 解析:柜员在办理现金收款业务时,如果发现有可疑币,应当立即提示客户,这是为了保护客户的利益和银行的安全。提示客户是为了让客户知道自己所使用的货币可能存在问题,同时也提醒客户注意货币的真伪。但即使发现可疑币,柜员也不应中断业务操作,因为这可能会引起客户的不满和误解,影响服务质量。 举个例子,如果柜员在收银台上接收到一张人民币,发现这张人民币的纸质或印刷质量有问题,可能是伪造的,柜员应当礼貌地提醒客户,并建议客户检查一下其他的钞票。如果客户坚持使用这张可疑的人民币,柜员可以继续完成交易,但应当在交易记录中备注这张钞票的情况,以便后续处理。这样既保护了客户的权益,又保证了业务的顺利进行。
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单选题

营业日终,零币盒内的零币总金额不得超过人民币( )。

单选题

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单选题

如发现捆内整把缺少或把内短少( )以上者,应将原捆、原把票币原样保管,并立即将发现经过及原捆的冠字、号码、封捆时间和封捆员代号送交当地人民银行处理。

单选题

责任事故错款,按长款归公、( )的原则处理。

单选题

法人机构现金管理部门对金库、直管营业机构柜员尾箱( )查库不少于一次;( )对全辖现金类自助设备查库不少于一次;

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单选题

营业机构负责人应( )对本营业机构及下属营业机构柜员尾箱查库不得少于一次。

单选题

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单选题

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单选题

查库完毕,管库员与查库人员当面将现金、实物清点核对还原。查库人员将查库情况详细登记( )等相关登记薄。

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