判断题
柜员在办理现金收款业务时,发现有可疑币(怀疑是伪造、变造的人民币或外币)的,应当立即提示客户,提示后不中断业务操作。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
答案:正确
解析:柜员在办理现金收款业务时,如果发现有可疑币,应当立即提示客户,这是为了保护客户的利益和银行的安全。提示客户是为了让客户知道自己所使用的货币可能存在问题,同时也提醒客户注意货币的真伪。但即使发现可疑币,柜员也不应中断业务操作,因为这可能会引起客户的不满和误解,影响服务质量。
举个例子,如果柜员在收银台上接收到一张人民币,发现这张人民币的纸质或印刷质量有问题,可能是伪造的,柜员应当礼貌地提醒客户,并建议客户检查一下其他的钞票。如果客户坚持使用这张可疑的人民币,柜员可以继续完成交易,但应当在交易记录中备注这张钞票的情况,以便后续处理。这样既保护了客户的权益,又保证了业务的顺利进行。
相关题目
单选题
营业日终,零币盒内的零币总金额不得超过人民币( )。
单选题
法人机构收缴假币,应向持有人出具《假币收缴凭证》,并告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议,可在( )工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。
单选题
如发现捆内整把缺少或把内短少( )以上者,应将原捆、原把票币原样保管,并立即将发现经过及原捆的冠字、号码、封捆时间和封捆员代号送交当地人民银行处理。
单选题
责任事故错款,按长款归公、( )的原则处理。
单选题
法人机构现金管理部门对金库、直管营业机构柜员尾箱( )查库不少于一次;( )对全辖现金类自助设备查库不少于一次;
单选题
法人机构分管行长( )对中心金库查库不少于一次,()对辖属金库查库不少于一次。
单选题
营业机构负责人应( )对本营业机构及下属营业机构柜员尾箱查库不得少于一次。
单选题
会计主管(不设会计主管的网点负责人)( )应对本网点及实行挂靠管理的现金类自助设备查库一次。
单选题
营业机构负责人或会计主管可直接对本营业机构及所辖营业机构进行查库,上级部门查库人员应凭( )实施查库(含专项检查、飞行检查等查库)。
单选题
查库完毕,管库员与查库人员当面将现金、实物清点核对还原。查库人员将查库情况详细登记( )等相关登记薄。
