营业日终，零币盒内的零币总金额不得超过人民币（ ）。

柜员在办理现金收款业务时，发现有可疑币（怀疑是伪造、变造的人民币或外币）的，应当立即提示客户，提示后不中断业务操作。

柜员受理客户缴存的现金和缴款凭证时，须在客户视线范围内。

中心库专人同押运人员到人民银行或同业机构提取现金，取款时应当场验看券别，逐捆卡把，点清总数。

所有的上解下拨款项均应在有效视频监控下进行，由双人共同清点、开箱、落锁。

机构内实体柜员间的现金调拨是现金实物的转移，属于账务性交易。

柜员尾箱库存限额由法人机构核定，并由参数管理机构在核心业务系统中进行设置。

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，法人机构不能将该残缺、污损人民币退回。

纸币呈十字形缺少四分之一的，按全额兑换。

票币兑换，坚持先收款后兑换的原则。

零币盒内的零币不随款包解送，可留置于工作区域，且不在查库范围之内。