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多选题
柜面人员是指营业网点为客户提供金融服务的人员统称，主要包括（）。
A
运营主管
B
柜员
C
外聘大堂经理
D
保安
答案解析
正确答案：AB
解析：
让我来为您解析这道题：
正确答案是AB。我来分析各个选项：
A. 运营主管 - 正确
运营主管属于柜面人员，主要负责网点日常运营管理和监督工作，直接参与柜台业务的管理。
B. 柜员 - 正确
柜员是最直接为客户提供存取款、转账等金融服务的工作人员，是典型的柜面人员。
C. 外聘大堂经理 - 不选
虽然大堂经理在营业厅工作，但其主要职责是在大厅引导客户、解答咨询，不属于严格意义上的柜面人员。而且题目强调“外聘”，更表明其特殊性。
D. 保安 - 不选
保安的主要职责是维护营业场所的安全秩序，不直接提供金融服务，因此不属于柜面人员范畴。
简单举例：
想象一下银行网点的布局：
- 在柜台里面工作的（如办理业务的柜员和主管）就是柜面人员
- 在大厅走动引导客户的（如大堂经理）和门口站岗的（如保安）则不是严格意义上的柜面人员
这就是为什么选择AB作为正确答案的原因。
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