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银行网点参考题库-客服经理
1,500
判断题

客户田七风险承受能力评估为保守型,但其坚持要求购买高风险进取型基金,客服经理应拒绝受理。

答案解析

正确答案:B

解析:

第二节:当系统提示客户的风险承受能力与基金产品风险等级不匹配时,柜面经理应向客户做好充分风险提示。若客户在知悉本人风险承受能力与基金产品风险等级不匹配的情况下仍坚持购买产品,由内勤行长核实情况,并检查双录资料后进行“3+0”授权,提交系统处理。系统会在柜外清上提示客户相关信息,柜面经理需提示客户认真阅读核对信息无误后并在柜外清上电子签字确认。
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