在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应_____。

BoEing用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗，计划离岗或已经离岗超过______个工作日的，应及时暂停其用户号的使用。

BoEing用户号使用人员存在违反运营管理制度的行为，并受到撤职纪律处分的，应立即______其用户号。

BoEing人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在______个工作日内完成注销。

账簿、报表、清单流水及其他运营档案，在营业机构及周转库临时保管不得超过______年（有未了事项的有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料除外），期满移交中心库集中保管。

运营档案凭证在周转库临时保管时间最长不得超过______年。

开户行对新预留印鉴启用______使用旧预留印鉴签发的票据或结算凭证不予受理。

对采用集中建库模式依据印鉴卡实物建库的，建库行应在收到印鉴卡的______前完成建库操作。

预留印鉴卡实物保管人休假______个工作日（含）以内的，可不办理实物交接。

下列不属于自助（智能）设备的是______。

网点设备的安装、调试、验收由______组织，科技与产品管理、安全保卫等相关部门人员参加。