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单选题
在超级柜台辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核,严防冒名开卡、开户等行为。
单选题
遇到不会操作对账的客户,网点可以代客户对账。
单选题
特殊情况下,可以将本人用户号交予他人使用。
单选题
受理本地单位开户,要结合本行实际,采取更加严格的审核措施,坚持审慎办理。
单选题
临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询的人员可以私自保管。
单选题
可以将对账不符处理工作和纸质对账单收发直接派发营业机构。
单选题
对余额应为零但未为零的内部账户,要密切关注,及时核对。
单选题
对客户主动提出的“伪现金”交易要求,应加强对客户身份、交易用途等情况的调查了解,提示引导客户使用转账方式办理,拒绝为客户办理没有实际现金收付的异常“伪现金”业务。
单选题
单位账户开户原则上应通过智速账户平台办理,保证开户手续合规、开户资料完整,应见到原件的必须见到原件。
单选题
客服经理在综合服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务,以现金业务及特殊业务为主,可覆盖所有柜面业务。
