在关闭多级账簿功能时，正常关闭______生效。

重要岗位人员要严格按制度要求进行轮岗，轮岗期限不得少于规定期限，不得以强制休假等形式代替轮岗，严禁“假轮岗”。

重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。

在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严防冒名开卡、开户等行为。

遇到不会操作对账的客户，网点可以代客户对账。

特殊情况下，可以将本人用户号交予他人使用。

受理本地单位开户，要结合本行实际，采取更加严格的审核措施，坚持审慎办理。

临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员可以私自保管。

可以将对账不符处理工作和纸质对账单收发直接派发营业机构。

对余额应为零但未为零的内部账户，要密切关注，及时核对。

对客户主动提出的“伪现金”交易要求，应加强对客户身份、交易用途等情况的调查了解，提示引导客户使用转账方式办理，拒绝为客户办理没有实际现金收付的异常“伪现金”业务。