1684、某护士,业务知识、技能较好,但性情急躁、工作中缺乏耐心,导致护患关系紧张。护士长应指导该护士

这道题的正确答案应该是 **E**，而非题目中给出的 D。题目中提供的答案 D 存在明显错误。以下是详细的解析： ### 正确答案：E ### 解析： 1. **问题分析**： * 该护士的优势：业务知识、技能较好。 * 该护士的问题：性情急躁、缺乏耐心。 * 导致的后果：护患关系紧张。 * 核心矛盾：并非技术或知识不足，而是**沟通态度**和**情绪管理**问题。 2. **选项分析**： * **A. 加强工作责任心**：题干未提及该护士责任心不强，而是性格急躁，故不对症。 * **B. 刻苦钻研专业知识**：题干明确指出该护士“业务知识、技能较好”，因此不需要重点指导此项。 * **C. 为患者做好心理护理**：虽然心理护理重要，但该护士目前的主要问题是自身的情绪控制和沟通方式，直接导致关系紧张。解决自身问题是改善关系的前提。 * **D. 减少与患者的交流**：**这是错误的做法**。护患沟通是护理工作的重要组成部分，减少交流只会加剧误解，使护患关系更加疏远和紧张，违背了以患者为中心的护理理念。 * **E. 学会控制情绪,耐心解释患者的提问**：针对该护士“性情急躁、缺乏耐心”的特点，护士长应指导其进行情绪管理，改善沟通技巧，耐心对待患者。这是解决护患关系紧张最直接、有效的措施。 ### 结论： 题干中给出的答案 **D** 是错误的。根据护理管理学和人际沟通的原则，针对性格急躁导致护患关系紧张的护士，正确的指导方向是**提高沟通技巧和控制情绪能力**。 因此，正确选项应为 **E**。