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简答题

9、普特南姆公司是美国设计和生产工业和商业用空调设备的主要厂家之一。公司的大部分产品是标准件,但还有相当数量的产品(包括销售量很大的产品)是为办公大楼和工厂用而专门设计的。这家公司在产品设计上有所创新,而且有一个杰出的顾客服务部门,但他的良好的声誉是因为他的产品质量好,能迅速满足客户对设备的要求。由于公司发展迅速,所以不得不仔细考虑现金的需求量,特别是应收账款和库存量。许多年来,该公司通过严格的控制,把库存量保持在月销售量1.8倍的水平上,即每年周转7次左右。但是几乎在没有先兆的情况下,库存量突然猛增至月销售量的3倍。公司发现库存量高于正常水平达1200万美元。以库存费用为库存金额的30%计(包括利息、仓储管理费和产品老化等),就容易估计出这一多余的库存量每年要花去公司税前利润的360万美元。此外,还迫使公司向银行请求更多的贷款。普特南姆公司总经理查德·辛普逊注意到这件事后,他表示担心,而且有些恼火。他被告知的是:库存量上升的主要原因是由于估计原材料会短缺,所以预购了很多,而且新的电子计算机程序不能如预期的那样发挥作用,结果使生产和采购人员不能得到有关几个月来所发生的库存量的完全信息。辛普逊先生的态度是:没有一家公司在没有预先通知的情况下,会允许这种超额库存量现象的发生,而且也不能期望主管人员通过过去的历史资料来控制企业。他指示他的财务副总经理提出一个计划方案来,使今后能较好地控制库存量。请根据案例回答以下问题:1.普特南姆公司的控制系统有什么问题?(5分)2.事前控制系统会有所帮助吗?(2分)为什么?(3分)3.假如您是财务副总经理,如何制定一个计划方案?(5分)

答案解析

正确答案:答:1. 问题主要是:仅依靠前馈控制,缺乏过程控制和反馈控制,信息系统作用没有发挥应有的作用,计划与控制缺乏协调(5分)。说明:该问题可视具体情况评分,但没有联系案例回答,得分为应得分数的70%。2. 事前控制系统会有所帮助(2分)。事前控制是预防控制,控制的中心问题是防止组织中所使用的资源在质和量上产生偏差,从而保证计划的实现。由于事前控制可以避免预期出现的偏差,有利于提高组织活动的效率。但这种控制需要及时和准确的信息,实际上却难以得到满足,因而人们不得不借用现场控制和事后控制两种类型(3分)3. 方案的核心问题是计划与控制的协调(5分)。说明:该问题可视具体情况评分,但方案与问题的原因不对应,得分为应得分数的70%。
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