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简答题
505.(八)可怕的非正式沟通1.分析该公司产生非正式沟通的原因。2.设想两个能使总经理波利把问题澄清的方案。3.公司内存在非正式沟通渠道,是否有可能将之关闭?为什么?
答案解析
正确答案：答： 1.原因可能主要有三个:一是缺乏信息公开,二是缺乏信任,三是缺乏信息控制(5分)。2.说明:该问题可视具体情况评分,但方案与问题的原因不对应,得分为应得分数的70%。方案可从上述原因有提出(每个方案2.5分,共5分)。说明:该问题可视具体情况评分,但方案与问题的原因不对应,得分为应得分数的70%。3.不能关闭(2分)。非正式沟通在组织中的存在是必然的,是无法加以消除的。非正式沟通既有其积极的一面,也有消极的一面,管理者应学会了解并学会利用它,发挥它在组织沟通中的积极作用(3分)。
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