各基础电信企业要完善个人用户和集团用户的合同管理，规范用户通信行为，对所有地区号码使用从严管理。

浙江省通信管理局关于进一步加强电信资费管理有关工作的通知要求，电信企业要进一步完善电信用户（），规范处理流程，积极主动解决电信用户反映的资费争议问题。

浙江省通信管理局关于进一步加强电信资费管理有关工作的通知要求，电信企业要对电信资费备案工作实行（）动态管理。

浙江省通信管理局关于进一步加强电信资费管理有关工作的通知要求，电信企业所有面向本省公众用户销售的资费方案（含各类营销活动）必须向（）进行备案。

浙江省通信管理局关于进一步加强电信资费管理有关工作的通知要求，持续优化电信资费方案，对用户反映问题多、设计不合理、发展用户少的电信资费方案主动（）。

工信部信管函(2022]128号文件规定，针对携号转网的客户，不得通过夸大风险、（）等方式干扰用户自由选择。

工信部信管函(2022]128号文件规定，原则上有服务渠道的乡镇至少有（）家营业厅同时提供携出和携入服务。

工信部信管函(2022]128号文件规定，异地办理业务的用户应享受本地用户（）的服务，不得额外加收费用。

工信部信管函(2022]128号文件规定，要建立企业专门团队和应对机制，密切关注电信服务相关舆情动态，加强与媒体、网民的互动，（）社会关切。

工信部信管函(2022]128号文件规定，携号转网服务工单处理及时率达到( )以上

工信部信管函(2022]128号文件规定，免费体验或优惠活动到期的，与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前（）日，以短信等方式提醒用户。