对批量/免密开通工号进行集中管理，可向营业厅、社会渠道个别人员开放具有批量/免密开通业务权限的工号。

中国移动APP每月()及最后1日为系统出账时间，暂停销户办理，其余时间均能正常办理。

需次月为客户登记退费或办理业务的，暂归档激活处理必须在次月()日前。

装维接单，客户侧展示装维工单派发到装维系统，并分配给具体的装维人员处理等相关信息，不包括：

当系统检测到主叫号码在拨打客户号码时，呼叫频次达到（），将下发疑似诈骗/骚扰电话短信提醒。

针对受改造影响造成装机不及时或使用中断且提出补偿要求的用户，针对新装用户超出48小时装机、存量用户超出24小时修障服务承诺时限的情况，要主动用以（）等方式进行客户关怀。

出现错误代码769是什么原因引起的

关于升级宽带断必赔政策的通知其中有宽带电视的用户：通过投诉补偿时，可选择补偿( )减免1个月优惠

关于升级宽带断必赔政策的通知每条受影响宽带每日最多只能补偿“断必赔”流量包（）次

对于客户高额索赔等情况，因企业责任造成客户产生直接费用损失的，应严格按合同约定或公司承诺及相关法律法规要求进行补偿；非（）的，不予补偿。如无相关监管部门等单位要求，不得超标准补偿。

对于申告前有企业内部10086、10080投诉记录的客户，若之前的处理中未发现存在核查不全面、处理不到位的情况，则（ ），不再额外加码处理，确保处置标准的一致性