IT服务中服务台人员/一线技术支持人员的角色职责包括哪些？（）

培训课程开发的基本特征是（）。

（）可以提高操作系统的安全性能。

为了加强全员的安全意识，对于企业员工的信息系统安全培训，必需要做到（）。

IT服务中变更委员会负责有（）？

IT服务中业务部门提交的请求申请凡涉及（）、（）、（），需要申请人提供所在部门的负责人签字盖章的申请书扫描件作为附件。

以下防范智能手机信息泄露的措施有哪几个（）。

应负责定期进行网络安全检查，每年至少开展1次，检查内容包括系统（）、（）、（）等情况，并制定本单位的网络安全检查标准，不得低于上级单位的检查标准，应当及时跟踪检查和督办已检查发现的问题，同时完成整改。

以下常见的滤波器有。（）

以下被称为“惯性元件”的是。（）

下面关于电感的特性，正确的是。（）