银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，可以挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。

根据《理财公司理财产品销售管理暂行办法》第二十六条，除与个人客户（）约定，评级为（）以上的理财产品销售，必须在（）进行。

理财产品销售资料保存年限不得低于（）

本行个人客户风险评估，每日最多可评测（）次

银行保险机构应当开展金融知识教育宣传，加强教育宣传的针对性，通过消费者日常教育与集中教育活动，帮助消费者了解金融常识和（），提升消费者金融素养。

对因催收外包管理不力，造成催收外包机构损害欠款人或其他相关人合法权益的，银行业金融机构承担相应的外包（）责任。

银行业金融机构应持续关注催收外包机构的财务状况、人员管理、业务流程、工作情况、（）等，确保催收外包机构按照本机构管理要求开展相关业务。

“投诉倒查”机制：根据客户投诉内容所揭示的产品或服务问题，追溯倒查（）工作存在的漏洞。排查客户投诉反应的问题点在审查意见中是否有被发现并作出风险提示。

设备屏幕尺寸较多，为减少适配时对界面调整幅度，企业级用体验标准化设计规范中选取设计目标尺寸iOS手机端屏幕尺寸为_____；Pad系统设备屏幕尺寸为_____。（    ）

使用线上产品系统的自然人，包括本行客户、行外客户及行内员工统称（    ）

在PC端中，不常见的操作包括（   ）