客户接触方式及登记方法包括

信息架构领域的创始人之一彼得莫维里曾提出关于用户体验的蜂巢模型，包括有用性、可用性、( )。

用户体验七大设计原则包括（   ）

有关网盾证书说法和使用方式正确的是

有关短信口令保护的说法正确的是

“精灵信使”短信增值服务是本行为企业和个人客户提供的基于银行账户的基本短信增值服务，包括（）等功能。

客户可以通过( )渠道进行开通和关闭我行精灵信使服务。

客户可以通过我行电话银行办理（）业务。

客户通过我行微信银行可以操作以下哪些业务。

微信银行消息提醒的好处有（）、（）、（）

微信银行是银行在微信公众平台上申请的公众号，是一种微信上的应用账号，银行可在微信平台上实现和客户的（）、（）、（）、（）的全方位沟通、互动，并向客户提供银行服务。