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多选题
226.正式的反馈包括()。
A
鼓励
B
公开表扬
C
工作提醒
D
正式讨论
答案解析
正确答案：BD
解析：
**解析：**
在管理学和职场沟通中，反馈通常分为**正式反馈**和**非正式反馈**。
1. **正式反馈**：
* 通常指通过既定的渠道、程序或场合进行的反馈。
* 特点是有记录、有准备、针对性强，往往与绩效考核、职位晋升或重大工作事项相关。
* **选项 B（公开表扬）**：通常在会议、颁奖典礼等正式场合进行，具有仪式感和官方性质，属于正式反馈的一种形式（正向）。
* **选项 D（正式讨论）**：指专门安排的绩效面谈、一对一正式沟通会议等，有明确的目的和记录，属于典型的正式反馈。
2. **非正式反馈**：
* 指在日常工作中随时随地发生的、随意的、口头式的交流。
* 特点是即时性强、氛围轻松、无固定程序。
* **选项 A（鼓励）**：通常表现为日常口头上的“做得好”、“加油”，多为即兴发生，属于非正式反馈。
* **选项 C（工作提醒）**：通常是在日常协作中随口提及或即时通讯软件上的简短提示，属于非正式的日常沟通。
因此，**公开表扬**和**正式讨论**符合正式反馈的定义。
**正确答案：BD**
相关知识点：
正式反馈含公开表扬正式讨论
题目纠错
班组管理知识汇编
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