78.属于降低成本的步骤有()。

这道题考查的是企业成本管理或精益生产中**降低成本（Cost Reduction）的标准实施流程**。降低成本不仅仅是一个单一的动作，而是一个系统的、闭环的管理过程。 以下是对各个选项的详细解析： 1. **A. 获得成本构成要素及数据** * **解析**：这是降低成本的**基础步骤**。在进行任何改进之前，必须首先了解当前的成本结构，明确钱花在哪里。通过收集和分析数据，识别出主要的成本驱动因素，为后续的分析提供依据。没有准确的数据支持，降本工作就是盲目的。 2. **B. 抓出超过标准成本多的要素** * **解析**这是**问题分析与重点识别步骤**。在掌握数据后需要对比实际成本与标准成本（或历史最佳水平、行业标杆），找出差异最大、潜力最大的“痛点”。根据帕累托原则（二八定律），重点关注那些偏离标准较多、对总成本影响较大的要素，可以提高降本的效率。 3. **C. 设定需改善要素的降本目标并分解** * **解析**：这是**目标设定步骤**。针对 identified 的问题点，需要制定具体、可衡量、可达成、相关性强且有时限（SMART）的降本目标。同时，将整体目标分解到具体的部门、班组或个人，确保责任落实，使每个人都清楚自己的任务。 4. **D. 寻找降本方法并制定计划** * **解析**：这是**方案策划步骤**。有了目标之后，需要 brainstorming（头脑风暴）或利用价值工程（VE）、精益工具等方法，寻找具体的技术或管理手段来实现降本。例如优化工艺、更换供应商、减少浪费等，并制定详细的实施时间表和资源需求计划。 5. **E. 改善并重新标准化,控制和稳固** * **解析**：这是**实施与固化步骤**。执行制定的计划后，需要对结果进行验证。如果效果良好，必须将新的操作方法或管理措施形成**标准作业程序（SOP）**或制度，防止问题反弹（即“回潮”）。这是PDCA循环中“Act（处理/行动）”的关键环节，确保降本成果得以长期维持。 **总结：** 这五个选项完整地构成了一个典型的**PDCA（计划-执行-检查-处理）**闭环管理流程在成本控制中的应用： * A、B 属于 **Plan（计划）** 中的现状调查和问题分析； * C、D 属于 **Plan（计划）** 中的目标设定和对策制定； * E 涵盖了 **Do（执行）**、**Check（检查）** 和 **Act（处理/标准化）**。 因此，所有选项均属于降低成本的必要步骤。 **正确答案：ABCDE**