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班组管理知识汇编
3,258
判断题

366.在确认每条末端原因是否是主要原因时,应根据它是否容易解决来确定。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 这句话是**错误**的。 在质量管理工具(如QC小组活动、六西格玛等)的原因分析阶段,确认末端原因是否为“主要原因”时,判断标准应当是**该原因对问题产生的影响程度大小**,而不是根据它是否容易解决来确定。 具体理由如下: 1. **判断依据是影响力**:我们需要通过现场验证、数据测试或调查分析,来证实某个末端原因是否真的导致了问题的发生,以及它对结果的影响占比有多大。只有那些对问题产生显著影响的原因,才被认定为主要原因。 2. **“容易解决”不是筛选标准**:如果仅因为某个原因容易解决就将其定为主要原因,可能会忽略掉那些虽然难以解决但对问题影响巨大的根本原因,从而导致问题解决不彻底。 3. **后续步骤才是考虑对策**:在确定了主要原因之后,制定对策时才会综合考虑解决的难易程度、成本、可行性等因素,但这属于“制定对策”阶段的工作,而非“确认主要原因”阶段的判断标准。 **正确做法:** 应通过**现场测量、试验、调查**等方式,收集数据,分析该末端原因与问题结果之间的相关性或因果关系,从而客观地判断其是否为主要原因。

相关知识点:

确认主因非依解决难易

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