报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。（）

县级以上人民政府信访工作机构对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其（）反馈结果，提交办结报告。

重大群体性事件：（）集体进京上访

对于署名真实、地址明确、事实清楚的信访事项，原则上要求与来信人（）了解具体情况。

发生突发性群体事件，事发单位信访维稳部门应在事件发生（）小时内报告属地政府、公安、信访、维稳等有关部门。

信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的（）提出。

信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出（）的，该上级机关不予受理。

信访人对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的（）不服，可以向有关行政机关提出信访事项。

信访人（）事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。

多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）。

信访事项受理范围（）。