TVM 钱箱的清点

运营时间内，在乘客乘车区域内，不应悬挂与________的物品

车站壁画应洁净，不应有___________现象，不应有积尘、污垢。

车站宣传字画应有______，并保持完好、美观，不应产生卷曲、折皱现象，不应产生脱色、水渍。

车站站房、各类设施设备必须符合_______，保持清洁无积尘、积垢、无污渍、无卫生死角。

客运服务人员：从事客运服务工作，、为乘客提供服务的人员

佩戴标志要清洁平整。党徽、团徽、服务品牌的宣传牌等佩戴于相应位置；绶带佩挂于_____。

凡着工作制服时，必须按规定穿黑色皮鞋，系_____皮带，并保持光亮、整洁。

公司__________等时，带队人员出具公司相关证明，在规定时间内带相关接待人员经专用通道进出车站

“一看”列车进站时，站在“_____”，看见列车头部灯光，面向列车来车方向，立岗做好接车准备

员工回答乘客咨询时不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以__________等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答