服务工单受理业务内容可分为：

车站内应配备____，乘客受伤或者身体不适时，客运服务人员应提供必要的帮助，或者拨打救助电话并等待至救护人员到场，可视需要对现场进行隔离。

手表皮质表带的颜色不能是：

耳饰只允许佩戴一副耳钉，只允许戴在耳垂中部，镶嵌物直径不超过。

手表款式应简洁、大方，刻度明显（时针、分针），表带以金属和皮质为宜，宽度不得超过______，且皮质表带的颜色限制在黑色、棕褐、深蓝、深灰色、咖啡色；

禁止使用珠光色或含闪粉的指甲油，指甲长度不超过指尖_______。

耳饰只允许佩戴一副耳钉，只允许戴在耳垂中部，镶嵌物直径不超过（）。

按《客运服务管理细则》要求对车站员工的仪容仪表、服务指引、服务用语、服务态度、服务设施、服务环境、______进行检查指导。

站务中心中心层面对线网各线路开展客运检查，每月不得少于____，发现问题及时纠正、改进。

我们的服务流程是：

我们的问询标准是：