维修人员或车站工作人员在 TVM 出币/出票口（已出钞成功的）
或其他地方拾获现金按照（____）。

车站张贴、悬挂的各类公示牌应整齐（统一标准），不应有破损；过时的规定、公告等应及时____、_____。

车站设置的各类标志不应产生（）、（）、（）现象。

______、_________、_________不准佩带手机上
岗。

现金其他______、______、______和______等属于特殊失物

与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，不得使用( )等不礼貌用语称呼乘客。

各岗位应严格执行公司规章制度，上班时间应遵章守纪，遵守职业道德；______，______；______，______。

上下班途中，如穿着工装，须按______，______，______。

员工回答乘客咨询时，要_________。

专心认真工作，不在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如_________________等。

现场投诉值班站长在处理时要做到______________。