遗失物品未交还失主前，车站或区域应妥善保管，任何车站和个人不得_____和挪用。

我们的企业文化是：

我们的服务要求是：

我们的服务理念是：

我们的服务口号是：以热情微笑迎接乘客、以_______约束自我；

我们的服务口号是：以_______迎接乘客、以严明的纪律约束自我；

值班站长检查标准检查仪容：发型、配饰、服饰、臂章、袖口、衣摆、_____；

礼仪操时应仪容仪表整齐，按规定佩戴好工作证卡及相关服务标志，_______岗前检查依据本规定的着装要求进行检查。

早班交接班会后的服务礼仪操由______及跟岗学员参加；

每天的_____交接班会后在车控室玻璃前做服务礼仪操；

车站乘客遗失物品的管理及处理流程参照____________要求执行。