根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开供电企业基本情况要求，省、市、县供电企业通过企业门户网站、95598网站等渠道，主动公开企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等供电企业基本情况信息，应自发生变化之日起（ ）个工作日内更新。

对于巡视、检查中发现系统软硬件故障或隐患，应立即报告信通调度，进行分析处理，并通知省计量中心备案。对于可能影响采集系统正常运行超过（）小时的故障或隐患，立即上报，必要时启动应急预案。

对于低压电能表采集失败，运维人员接到工单后，应于()个工作日内到达现场，()个工作日内反馈结果。

远程通信信道升级改造影响采集系统正常通信的，运维单位应至少提前（ ）报至所属各级单位营销部，经省公司营销部审批同意后方可进行设备维护或升级改造。

远程信道运维工作应每（）巡视一次光纤信道，每（）巡视一次无线专网基站/中继站。

系统数据及应用软件至少（ ）利用移动硬盘、光盘或异机备份方式做一次全备份。

采集系统主站数据备份管理，应建立定期（） 、增量数据备份机制，数据应备份至专用的存储设备上。

复电及电费下发执行失败的任务，应于（ ）小时内派发业务处理工单。

采集业务应用情况监控，对数据采集不完整、接口故障等影响其它业务应用的采集系统问题，应于（）内派发工单。

当发现单个专变用户、公变考核表连续()天以上、低压用户连续()天以上采集异常时，地市、县供电企业运行监控人员应进行故障分析，应于()小时内派发工单。

采集数据质量监控主要包括每日跟踪分析本单位采集系统数据质量情况及相关 （ ）情况，根据数据异常项和各类告警信息，分析判断异常原因并派发工单。