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【汇总 核心题库】国网学堂考试系统试题导入文件
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单选题

客户打电话咨询或投诉叙述不清时,以下说法错误的是( )。

A
A.应用客气周到的语言引导客户
B
B.应提示客户
C
C.$不随意打断客人的话语
D
D.抱怨客户表述不清

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

客户咨询投诉别抱怨表述不清

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相关题目

单选题

根据营销安规规定,( )时应认清设备接线标识,设专人监护,工作完毕接电后要进行检查核验,确保接线正确,接线时螺丝应紧固并充分接触。

单选题

根据营销安规规定,经互感器接入电能表的装拆、( )工作,应有防止电流互感器二次侧开路、电压互感器二次侧短路和防止相间短路、相对地短路、电弧灼伤的措施。

单选题

根据营销安规规定,对于不具备电能表接插件的三相直接接入式计量箱,其三相直接接入式电能表( )应停电进行。

单选题

根据营销安规规定,电能表、采集终端装拆、调试时,宜断开各方面电源(含辅助电源)。若不停电进行,应做好绝缘包裹等有效隔离措施,防止( )。

单选题

根据营销安规规定,电能表、采集终端装拆、调试时,宜断开各方面电源(含辅助电源)。若不停电进行,应做好绝缘包裹等有效( )措施,防止误碰运行设备、误分闸。

单选题

高压互感器( )时,应参照《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程(试行)》第8.3节相关内容执行。

单选题

根据营销安规规定,在屏柜上拆接线时应在端子排外侧进行,拆开的线应包好,并注意防止误碰其他运行回路,禁止将运行中的电流互感器二次回路开路及电压互感器二次回路( )。

单选题

根据营销安规规定,在屏柜上拆接线时应在( )进行,拆开的线应包好,并注意防止误碰其他运行回路,禁止将运行中的电流互感器二次回路开路及电压互感器二次回路短路、接地。

单选题

根据营销安规规定,通电试验过程中,( )和监护人员不得中途离开。

单选题

根据营销安规规定,( )应具有试验专业知识,充分了解被试设备和所用试验设备、仪器的性能。

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